第三节 做好一件事就是全部
当人们专注于一件事情时，无形中为成功增加了许多把握。
同时想做很多事的习惯会使人们焦虑，注意力不集中。
学生一边看电视，一边做功课；职员不将注意力放在他正在口述的一件事情上，却惦记着今天该完成的另外一件事，心里巴不得能马上同时解决。
这些坏习惯是在不知不觉中养成的。我们同时想着好多件未完成的事，极其容易感到神经过敏、忧虑、焦虑不安。我们紧张是因为我们想做不可能的事情，这样会无可避免地招来徒劳和挫折。所以正确的做法是：一次只做一件事，把这件事做好，会使自己有成就感，然后信心百倍地去做下一件事。
纽约中央车站问询处可能是世界上最忙碌的地方之一。在这个只有10平方米的地方，每一天都是人潮汹涌，问询处前总是挤满了争先恐后、大声说话的旅客。对于问询处的工作人员来说，工作的紧张和压力可想而知。但是，柜台后面的工作人员脸上却没有丝毫的紧张感。他身材矮小，戴着眼镜，看上去很文弱，却又显得自信而轻松。
此刻，他的面前是一个中年妇女，头上戴着一条丝巾，脸上充满着焦虑与不安的表情。显然，这是她第一次来纽约。问询处的工作人员身子向前倾斜，集中精神看着这个妇女：“你要去哪里？”
