在上述案例中，制造厂老板看到工人们乱丢零件的错误行为，他并没有直接提出批评。为了使工人们更为深刻地认识到自己错误行为的危害性本质，老板故作反常之举，“大方”地在厂房中抛撒硬币，此举果然引起了工人们的好奇和不解。针对工人们的疑惑，老板说出了自己反常之举的真正用意，指出他们乱丢零件的行为，实际上与乱丢金钱具有相同的本质。工人们经过这一堂形象生动的教育课，也改正了不良的习惯。
第六章 妙语连珠——幽默的力量
幽默最能体现一个人的修养，展示一个人受人欢迎的魅力，是内在美的表现。幽默的人必定是一个热爱生活、充满活力、富于创造力的人，因为他能不断地发现和挖掘生活的美并积极投入地用它来装点自己，在表达个性魅力的同时为周围注入了生机。
幽默是管理者必备的素质之一
幽默是思想、情操、学识、智慧和灵感在语言运用中的结晶。幽默与风趣是管理者必备的素质之一。
幽默是瞬间闪现的智慧火花，也是人的一种鲜明的个性特征。它不仅需要一种快速的反应能力，而且需要一种对事物敏感、想象丰富的气质。而反应的敏捷和幽默的气质，来自广闻博见的知识联想和对生活的深刻体验与观察。
